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红星美凯龙家居集团股份有限公司是一家专注于家居建材流通业平台经营的企业。公司连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。截至2012年6月30日，公司已在北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、南京等79个城市开办了109家商场，总资产规模已逾234亿元。

创业26年来，红星美凯龙始终秉承"一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后"的企业精神，积极实施品牌市场全国连锁化经营、"全球化名牌捆绑"品牌经营的策略，在全国领先推出了"市场化经营，商场化管理"的模式，得到了众多业内权威专家的高度肯定，被誉为"红星美凯龙模式"。

红星美凯龙在中国家居业首创了"所有售出商品由红星美凯龙负全责"的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。红星美凯龙成功创造了许多个“第一”：第一个做连锁品牌；第一个做委托管理店；第一个自建商场；缔造了全世界单体最大的家居商城，成为中国家居流通业的领导品牌。2007年红星美凯龙荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。

红星美凯龙已在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量控制法。首先，红星在战略上实行“全球名牌捆绑式经营”，筛选品牌、质量和服务均让顾客满意的厂商进驻，追求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树立信誉，红星引进了西方人经营超市和百货店的方法，在售前实行商品准入制和销售商品建档制，售中实行商品质量和服务质量预警制，并同时推行统一送货和统一售后服务，全部由专门的部门和人员把关。