本次课程是中华房地产投资开发商会（CREDIA）自2010年开设“专业秘书技巧培训”课程以来第三次在上海开办此系列的培训课程。 本课程是专业秘书提升系列的中级部分。课程核心针对于资深秘书工作中情绪压力管理及解决问题相关实际挑战展开研讨及技巧练习。通过课程的学习，学员将：

• 了解情商与压力管理的关联

• 认识高级秘书岗位压力，增强自我情绪察觉能力 

• 懂得如何甄别情商在不同个体的行为表现和特征 

• 了解自己个人的情绪优势及可成长的机会点

• 制定行动计划来提升自我情绪及社交能力从而赢得成功

• 习如何运用情商技巧及5D模型去解决实际工作或生活中的问题